火鍋店不嫌客多，將頭回客變成回頭客
來源：朝天門火鍋 時間：2020-05-28 瀏覽：848客滿盈門應該是所有經營者最喜歡看到的場景，客流量是每個火鍋店的命脈，客流量充足才能保障餐廳業績。為了獲取更多的客源，吸引頭回客很重要，將頭回客轉化成回頭客就也很重要。
吸引頭回客
餐廳門頭作為火鍋店的門面擔當，是顧客與餐廳接觸的第一觸點，顧客有時候會不經意的從火鍋店外面走過，說不定會好奇的看那么一眼，這一眼就是顧客對火鍋店的第一印象，有好的第一印象與火鍋店的門頭裝飾和設計都密不可分。
火鍋店不會走，利用門頭吸引顧客也只能吸引到火鍋店周邊的群眾，想要客流量更廣，宣傳推廣必不可少。通過傳統渠道或是新媒體，將信息有效的傳播，以達到宣傳效果，讓火鍋店得到廣大的認知度。
頭回客變成回頭客
顧客進店以后，不一定會消費，火鍋店就可以通過后續活動以此來吸引顧客消費，將實實在在的優惠給到客戶，讓客戶感覺到火鍋店物美價廉。前期的推廣和活動都只是引流手段，味道才是核心，想顧客變成回頭客就要抓住顧客的胃，品嘗到美味的菜肴才是顧客進火鍋店最主要目的， 口味平淡是大忌。
服務也是關鍵，有好的味道，也要有好的服務，可以通過服務人員的服務態度和專業水平來獲得顧客的認可和信任，讓客人對飲食和服務均感到滿意，那么火鍋店就會逐漸擁有一個固定的消費群。火鍋店還可以定期舉辦一些小型的互動活動，讓火鍋店和顧客有良好的互動，加強客戶粘性。
推薦閱讀:
